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[GUIDE ] Marketing des réseaux sociaux pour les petites entreprises

Le marketing des réseaux sociaux pour les petites entreprises

Le marketing pour une petite entreprise, c’est du travail. Il faut être à la fois économe en budget et efficace en temps. Vos canaux et outils de marketing doivent vous servir. 

Et lorsqu’il s’agit de réseaux sociaux pour les petites entreprises, vous avez besoin d’un plan pour maximiser vos efforts sans passer toute la journée sur différentes plateformes. 

Ce guide complet sur le marketing des réseaux sociaux pour les petites entreprises présente les objectifs des réseaux sociaux et explique comment élaborer un plan pratique qui stimulera le trafic et les conversions. 

Vous y trouverez également quelques conseils sur la manière d’utiliser les Réseaux sociaux pour les petites entreprises afin d’organiser votre stratégie de contenu. 

Les avantages des réseaux sociaux pour les petites entreprises 

Avant de demander : oui, les réseaux sociaux sont importants pour les petites entreprises. Avec des millions d’utilisateurs dans le monde entier, les réseaux sociaux sont des plateformes extrêmement prolifiques. Même les petites entreprises qui n’ont pas de stratégie de contenu claire ont, au minimum, un profil Facebook. 

Voici pourquoi vous avez besoin des réseaux sociaux : 

  • Plus de 33 % des internautes ont indiqué qu’ils utilisent les réseaux sociaux pour trouver des informations sur des marques ou des produits. 
  • 72 % des utilisateurs de Twitter qui suivent les marques sont susceptibles de faire des achats auprès d’elles à l’avenir. 
  • La moitié des acheteurs B2B ont utilisé LinkedIn pour les aider à prendre leurs décisions d’achat. 
  • Près de 75 % des utilisateurs de Pinterest ont acheté quelque chose qu’ils ont trouvé sur le site. 
  • 75 % des utilisateurs d’Instagram se sont engagés auprès d’une marque en suivant un poste inspirant. 

La vérité est que les réseaux sociaux sont des plate-formes florissante pour la découverte de marques. Que votre objectif soit de faire connaître votre marque ou de stimuler les conversions, vous devez avoir une stratégie social media pour votre petite entreprise. 

Avant de commencer à publier sur les réseaux sociaux, il est bon de mettre au point votre stratégie en la matière. Le temps consacré à cette tâche sera payant pour l’avenir. 

Votre guide sur le marketing des réseaux sociaux pour les petites entreprises 

1. Définissez les objectifs de votre entreprise 

Vous avez probablement déjà une bonne idée des objectifs de votre entreprise, mais concentrez-vous sur les objectifs que vous pouvez atteindre grâce à l’utilisation des réseaux sociaux. 

Mission : Réfléchissez à la manière dont vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour faire connaître votre marque. Pourquoi les gens veulent-ils acheter vos produits ? Qu’est-ce qui vous distingue de la concurrence ? 

Le marché : Réfléchissez à qui va utiliser vos produits ou services. Quelle est la taille de votre marché potentiel ? Est-il local ou mondial ? 

Les objectifs de votre entreprise déterminent vos activités commerciales. Il est donc essentiel de les définir dans le contexte des réseaux sociaux pour élaborer une stratégie marketing efficace dans ce domaine. 

2. Comprendre votre audience 

Plus précisément, il ne s’agit pas seulement de déterminer votre marché, mais aussi de comprendre votre public. Vous devez savoir comment ils interagissent avec les marques et comment vous pouvez encourager ce comportement. 

La démographie : Différents groupes de personnes utilisent différemment les réseaux sociaux. L’âge est l’un des facteurs prédominants pour déterminer quels groupes de personnes utilisent quelles plateformes de réseaux sociaux. 

Engagement : Comment votre public interagit-il avec les marques ? Commente-t-il et partage-t-il ? Cliquent-ils et suivent-ils ? Achète-t-il et fait-il des achats ? 

Comprendre votre public vous donne le pouvoir de cibler plus efficacement vos campagnes vos publicités sur les réseaux sociaux 

3. Rassemblez votre boîte à outils pour les réseaux sociaux 

À moins que vous ne vouliez passer toute la journée à concevoir des graphiques et à les publier sur diverses plateformes sociale, vous aurez besoin de quelques outils pour gérer vos campagnes. 

Applications et logiciels de conception : si vous n’avez pas de graphiste, vous pouvez créer des logos, des bannières, des infographies, etc. en utilisant des outils de conception gratuits ou peu coûteux comme CanvaVenngage et Piktochart

Gestion des réseaux sociaux : Des outils comme hootsuite, buffer ou TweetDeck peuvent vous faire gagner des heures sur la gestion des réseaux sociaux. 

Avec des images et des infographies convaincantes, ainsi qu’un outil de gestion des réseaux sociaux qui peut vous aider à organiser vos posts, vous pouvez avoir une stratégie social media simplifiée. 

4. Sélectionnez vos canaux 

Pour comprendre votre public, il faut notamment savoir exactement quels sont les canaux sociaux que votre petite entreprise doit utiliser pour avoir un impact maximal. 

Les abonnés B2B : Si votre petite entreprise s’adresse à d’autres entreprises, vous aurez plus de succès en utilisant des canaux comme LinkedIn ou Facebook, où la plupart des autres entreprises sont présentes. 

Les abonnés B2C : Les petites entreprises qui s’adressent aux consommateurs verront les résultats des plateformes sociales comme Instagram, Twitter et Pinterest, ainsi que Facebook. 

Gardez à l’esprit, une fois de plus, que l’âge est un facteur important dans l’utilisation des réseaux sociaux. Si votre public ou votre marché cible est plus âgé, vous devrez modifier un peu votre stratégie. 

5. Fixez vos objectifs en matière de réseaux sociaux 

Un peu plus précis que les objectifs de votre entreprise, vos objectifs en matière de réseaux sociaux vous aideront à élaborer la stratégie de contenu la plus efficace pour votre petite entreprise. 

Sensibilisation : Certaines petites entreprises utilisent les réseaux sociaux uniquement pour faire connaître leur marque, pour gagner de nouveaux abonnés, pour étoffer leur liste d’abonnés aux newsletters. 

Conversions : D’autres petites entreprises utilisent les réseaux sociaux pour les conversions : chaque message est conçu pour que leurs abonnés cliquent et achètent quelque chose. 

Quels que soient vos objectifs, vous devez les établir dès le début afin de pouvoir créer le bon message et la bonne stratégie pour votre entreprise. 

Quelques conseils sur le marketing des réseaux sociaux pour les petites entreprises 

Maintenant que vous connaissez les bases du marketing des réseaux sociaux pour les petites entreprises, vous pouvez prendre le temps de tout rassembler et de créer un véritable plan marketing qui répond à vos objectifs grâce à ces quelques conseils. 

Établissez votre stratégie de contenu  

Votre stratégie en matière de contenu définit la manière dont vous communiquerez avec vos abonnés. Elle prépare le terrain pour tout le contenu que vous partagerez et tous les messages que vous rédigerez. 

Deux des éléments les plus importants de votre stratégie de contenu sont 

La voix et le ton : Pensez à la manière dont vous voulez vous exprimer auprès de vos abonnés. Voulez-vous qu’ils se sentent chez eux et bien accueillis ? Voulez-vous qu’ils rient et partagent avec leurs amis ? Comment voulez-vous qu’ils lisent votre contenu ? 

Types de contenu : Chaque canal social fonctionne un peu différemment. Déterminez quels types de contenu – liens vers des blogs ou des guides pratiques, GIF, photos, infographies, vidéos – vous allez partager et sur quelle plateforme. 

En établissant cela à l’avance, il vous sera beaucoup plus facile de programmer vos publications. 

Etablissez un calendrier de publication 

Un calendrier de publication est votre guide pour établir un calendrier marketing complet. Il définit les paramètres de programmation des différents types de contenu. 

Les deux éléments dont vous devez tenir compte en ce qui concerne les calendriers de publication sont les suivants 

Le jour de la semaine : Il varie selon les canaux sociaux (et parfois selon que votre public est un consommateur ou un professionnel), mais il s’agit d’un élément essentiel pour les publications qui sont performantes. 

Le moment de la journée : Vous ne voulez pas poster quand tout le monde dort. Il est nécessaire d’optimiser le moment de la journée où vous publiez pour accroître l’engagement. 

Vous devez également réfléchir à la fréquence à laquelle vous publiez sur les différents canaux. 

Planifiez et organisez vos postes selon un calendrier 

L’inscription de votre plan marketing sur un calendrier, bien que fastidieuse, est nécessaire pour garantir le suivi de votre stratégie. 

Il existe deux façons de gérer un calendrier social media : 

Modèles de calendriers : Vous pouvez créer un modèle dans un calendrier en ligne et le dupliquer pour chaque message que vous souhaitez publier, mais cela peut demander un peu de temps. 

Application de planification : Vous pouvez également utiliser une application de planification, comme celle qui est incluse dans hootsuite, qui peut dupliquer et combler les lacunes de votre calendrier marketing. 

L’utilisation d’outils de gestion des réseaux sociaux présente d’autres avantages, à savoir que vous pouvez les intégrer à d’autres services pour rendre votre flux de travail plus efficace. 

Mesurer les résultats 

La dernière chose que vous devez garder à l’esprit – et suivre de près – est le résultat de votre stratégie. Connaître les performances de vos messages vous permettra de produire de meilleurs messages à l’avenir. 

Les deux paramètres que vous devez suivre sont les suivants : 

Les vues : Pour connaître l’efficacité de vos clics et de vos conversions, vous devez savoir combien de personnes ont consulté votre message. 

les clics : Pour comprendre les performances de vos messages, vous devez savoir à quelle fréquence les gens cliquent sur eux (et quelles actions ils entreprennent ensuite, si possible). 

La mesure des résultats vous permettra de ne pas faire tourner la stratégie en rond et d’utiliser vos ressources de la manière la plus pratique possible. 

Conclusion 

Que vous souhaitiez mieux faire connaître votre petite entreprise ou augmenter les conversions sur une nouvelle ligne de produits, les réseaux sociaux peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. 

Gardez ces trois éléments à l’esprit lorsque vous vous engagez dans la voie des réseaux sociaux : 

Vos objectifs sont essentiels pour votre plan marketing – assurez-vous que les objectifs de votre entreprise et ceux des réseaux sociaux sont étroitement liés. 

Vos canaux sociaux doivent suivre votre public – ne perdez pas de temps à utiliser des canaux qui ne sont pas pertinents pour votre public. 

Vous pouvez gagner du temps avec les outils – essayer de tout faire seul peut conduire à l’épuisement. 

Relisez ce guide et suivez les étapes pour élaborer votre stratégie marketing pour les réseaux sociaux dès aujourd’hui. 

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